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Depannage Volet Roulant Paris 75019

 


Spécialiste de dépannage de Volet Roulant sur Paris


 


Depannage Volet Roulant Paris 75019


Spécialiste du dépannage de Volets Roulants sur Paris


 


Artisan de Stores Roulants sur Paris


 


Réparation Store


 


Votre volet roulant est cassé et ne fonctionne plus ? Vous avez besoin de faire intervenir un professionnel en urgence car vous êtes bloqué à l’intérieur ou à l’extérieur de la pièce ? Notre équipe de spécialistes est à votre disposition pour toute prestation de réparation volet roulant ! 


 


Des services pour les professionnels et pour les particuliers 


Que vous disposiez de volets roulants à votre domicile ou comme équipement dans votre boutique ou établissement, nous intervenons rapidement pour toute opération de dépannage. 


Votre volet roulant est cassé ? Il est coincé et refuse de s’ouvrir ou de se fermer ? Cela représente un véritable problème de sécurité au quotidien. Votre installation est compromise et il vous est impossible de profiter de votre habitation en toute tranquillité ou d’accueillir vos clients aisément ? Impossible de laisser votre installation dans cet état ! 


Si votre matériel est vétuste ou trop ancien, certains composants peuvent finir par s’user et ne plus fonctionner. Dans de nombreux cas, un volet roulant bloqué peut aussi avoir été provoqué par une tentative de cambriolage, si un individu tente de forcer votre équipement pour pénétrer dans les lieux. Dans tous les cas, il n’est pas possible de rester ainsi ! 


Spécialisés dans la réparation de volet roulant, nous intervenons au moindre désagrément rencontré sur vos volets roulants. Nos techniciens, grâce à une véritable expertise dans le domaine et du matériel de qualité, seront en mesure de solutionner votre problème en identifiant l’origine de la panne. Nous pouvons également vous accompagner dans tout changement de votre installation ou pour le remplacement d’une pièce spécifique. 


Au moindre souci ou anomalie rencontrée avec votre volet électrique, n’attendez pas et prenez contact avec nous !  


 


Une entreprise spécialisée dans la réparation de volet roulant 


Depuis plus de 10 ans, nous proposons nos services pour la réparation de volets roulants, mais également pour toute intervention d’installation ou de remplacement d’équipement. Si vous constatez un blocage ou un quelconque bruit suspect lors de l’utilisation de vos volets roulants, vous pouvez nous contacter. Nous intervenons rapidement pour réaliser un diagnostic complet de votre équipement. Chaque élément est méticuleusement analysé afin de voir s’il y a un problème et, le cas échéant, en trouver l’origine et vous apporter les solutions adaptées.  


Une fois que notre expert à identifié la cause du désagrément, il procède à la réparation de votre volet roulant. Si votre dispositif est ancien, trop usagé et dysfonctionnel, nous pourrons aussi vous proposer un remplacement complet de votre installation. Notre technicien vous proposera alors une dispositif plus moderne et résistant, adapté à vos besoins, votre usage et votre budget. Si vous acceptez, nous nous occupons alors de désinstaller l’ancien équipement puis, de procéder à l’installation et à la mise en service de votre nouveau matériel. Nous veillons à intervenir aussi rapidement que possible afin de ne pas vous laisser plus longtemps avec une installation ne fonctionnant plus et compromettant ainsi votre sécurité. 


Notre société travaille avec des techniciens hautement qualifiés et expérimentés, qui sauront parfaitement trouver la cause de votre problème et y remédier le plus vite possible. Nous intervenons pour la réparation de tous types de volets roulants, qu’ils soient motorisés ou pas, récents ou anciens, et peu importe la marque. Nous ne sommes pas affiliés à un fabricant en particulier et pouvons ainsi intervenir et vous conseiller en toute objectivité.


 


Des prestations de qualité à des prix abordables 


Vous constatez une anomalie sur l’un de vos volets roulants ? Pas de temps à perdre ! 
Contactez l’un de nos collaborateurs par téléphone au plus vite. Nous avons mis à votre disposition une ligne téléphonique ouverte du lundi au dimanche, toute la journée, afin d’intervenir en urgence.  


Lors de votre appel, l’un de nos spécialistes pourra procéder à un premier diagnostic de la situation. Nous essaierons de cerner le problème et de vous proposer une intervention adaptée. Notre spécialiste vous fera alors part d’un devis pour la réparation de votre volet roulant. Si vous l’acceptez, nous organisons immédiatement un passage à votre domicile. Selon l’urgence du problème et votre lieu de résidence, une équipe pourra être, en moins d'une heure, à votre domicile. 


Notre technicien se rend chez vous avec tout le matériel nécessaire pour pouvoir procéder à une réparation ou à un remplacement de pièce dans les plus brefs délais. Si toutefois nous ne disposons pas du composant nécessaire, ou s’il faut remplacer l’intégralité de votre équipement, nous procédons à la commande du matériel et, dès réception de ce dernier, nous programmons une nouvelle intervention à votre domicile afin d’installer l’équipement. 


Habitués à ce type de réparations, nos experts veillent à se montrer discrets et respectueux de votre tranquillité lors de leur intervention. Une fois la réparation effectuée, ils s’assurent de ne laisser aucune trace de leur passage et vérifient, avec vous, la conformité de votre matériel.


 Dévoués et très rigoureux, nos spécialistes pourront également vous donner des conseils et bonnes pratiques pour entretenir vos volets roulants et faire en sorte qu’un tel incident ne se reproduise plus. Si votre volet roulant a été détérioré par une tentative d’intrusion ou de cambriolage, nous vous fournirons également, sur demande, un rapport complet que vous pourrez transmettre à votre assurance habitation pour obtenir le remboursement de la prestation. 


Lorsque vous faites appel à nous pour la réparation de vos volets roulants sur Paris, vous avez la garantie d’un travail bien fait, dans les meilleurs délais, par une équipe de professionnels. Nous vous proposons des prestations à des tarifs attractifs, parmi les moins chers du marché, afin de respecter votre budget. Nos devis sont clairs et précis afin de vous permettre de bien comprendre l’intervention proposée et les différents coûts engendrés.  


Grâce à de longues années d’expérience et un savoir-faire inégalé, notre entreprise saura vous accompagner et vous apporter des solutions efficaces et abordables pour la réparation ou le remplacement de vos volets roulants. Nous plaçons votre satisfaction au coeur de nos préoccupations et veillons à vous offrir des services de qualité au prix le plus bas !


En cas de problème avec votre équipement, n’hésitez pas à nous solliciter pour tout renseignement, devis ou intervention de réparation de volet roulant sur Paris !


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Une Urgence
Nous répondons aux demandes dans l'heure.
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Votre volet automatique est coincé et ne parvient pas de s’ouvrir ou de se baisser ? Vous êtes bloqué à l’dedans ou extérieur de ta résidence ou de votre magasin, sans alternative ? Professionnels dans le dépannage de store motorisé, nous opérons en immédiateté afin de régler ta dysfonctionnement !


Une défaillance sur un persienne automatique peut très vite se transformer un sérieux dysfonctionnement. Non seulement, vous pouvez vous être enfermé à l’interne ou à l’extérieur du endroit, mais la protection de ta logement ou de ton commerce est également compromise ! Si votre volet roulant ne s’descend plus, il est facile pour tout intrus de pénétrer à l’dedans de ton établissement ou de ta maison et d’ainsi y voler entièrement tout !


volet automatique immobilisé sur Paris : que faire ?


Vous constatez que votre store roulant est bloqué sur Paris et ne s’ouvre ou se clôture plus ? Tout d’abord, un tel souci peut provenir de diverses raisons. Le plus souvent, un vol peut abîmer ton persienne automatique. S’il est abîmé, ce dernier peut être suffisamment détérioré pour ne plus opérer correctement. Il n’est donc plus assez sécuritaire et il est important pour ton protection de faire intervenir un expert en réparation de store automatique sur Paris.


Si ton installation est ancienne, il est également probable que des composants soient abîmées, usées, et entravent le bon fonctionnement de ta matériel.


Vous trouvez une peine à lever ou abaisser ton volet automatique sur Paris ?


Qu’il s’agisse un store manuel ou automatique sur Paris, il est fortement préconisé de ne pas « insister » le équipement et de faire tout de suite contacter à une société experte. Si vous essayez de dépanner le volet sur Paris vous-même, vous risquez d’aggraver la problème en détériorant des éléments additionnels.


Une société professionnelle dans le déblocage de volet automatique sur Paris à ton service pour toute situation critique


Se être enfermé à l’interne ou à l’externe de son maison ou de son établissement n’est pas confortable du tout. Ayant conscience de l’immédiateté à intervenir dans ce genre de situation, notre personnel est à votre disposition à tout instant du matin ou de la nuitée pour une opération de déblocage volet automatique sur Paris en urgence !


Nous offrons à ton aide un ligne d’situation d'urgence qui vous autorise d’être instantanément connecté en contact avec l’un de nos collaborateurs. Un premier appel au téléphone, de quelques minutes, nous permettra de effectuer une première évaluation de la condition et de vous fournir un devis sans frais pour une opération en immédiateté à ton maison ou dans vos espaces de bureau. Nous n’intervenons qu’une fois le évaluation validé par tes soins. Dès acceptation des tarifs, l’un de nos spécialistes se déplace en urgence chez vous afin d’intervenir et de résoudre le souci.


Nos techniciens se rendent sur les lieux en moins d’une heure et effectuent à un analyse total de ton équipement. Treuils, moteurs, roues, fixations… Nous examinons minutieusement tout votre matériel afin d’identifier l’source de la défaillance. Afin de réparer instantanément votre volet automatique, nos collaborateurs se viennent avec un quantité important de éléments de rechange et autres composants pouvant s’révéler nécessaires pour toute réparation. Si le souci est trop grave ou que votre dispositif est vétuste, nous pouvons également effectuer à un changement total ou partiellement de ce dernier.


Grâce à leur savoir-faire et leur savoir-faire, nos experts pourront vous offrir un type plus moderne et résistant, conforme à vos besoins et à ton finances. Si toutefois nous ne sommes pas en capacité du composant nécessaire pour l’intervention, nous réalisons immédiatement à la commande de celui-ci auprès de notre fournisseur et nous revenons chez vous au plus tôt afin de finaliser le dépannage sur Paris.


Pourquoi nous contacter pour le réparation de volet motorisé sur Paris ?


Professionnel dans l’pose et la réparation de store motorisé, notre entreprise est connue pour son savoir-faire inégalé et son rigueur. Depuis plus de 10 ans, nous offrons toutes sortes de solutions d’montage et dépannage sur Paris aux particuliers comme aux entreprises. Mettre ta plaisir au centre de nos objectifs, nous opérons avec de véritables professionnels dans leur secteur afin de vous offrir des prestations de qualité, qui satisferont à tes exigences et désirs.


Nous sommes donc qualifiés pour agir à tout temps : de la pose de tes stores automatiques à leur dépannage en rapidité… en passant par leur maintenance régulier ou pour toute opération de vérification.


En effet, au moindre souci sur le fonctionnement de ta système, nous pouvons solutionner à vos demandes, vous conseiller et aller inspecter l’condition d'ensemble de vos volets motorisés. Cela vous permet de découvrir un potentiel dysfonctionnement avant que la condition détériore et que ton système se endommage.


Nous agissons de manière indépendante, sans être liés à une marque ou un producteur particulier. Par conséquent, nos professionnels sont en capacité d’intervenir et de restaurer toute variété de store automatique, sans distinction de marque ! Avec à un dispositif de valeur et de nombreuses pièces de rechanges en quantité, nos techniciens sont en capacité de régler instantanément la plupart des dysfonctionnements généralement trouvés. Si toutefois nous devons commander un pièce donné et revenir l’installer, nous préparons un intervention à maison dans les optimaux délais afin que vous reveniez au plus rapidement un volet automatique fonctionnel et assurant votre sureté !


Des services de valeur à des tarifs raisonnables


Votre volet motorisé est bloqué sur Paris et il vous est impossible de l’déployer ou le clôturer ? Pas de souci, nos professionnels s’occupent de tout en un moment court !


Vous pouvez nous parler par téléphone afin de nous expliquer de ton besoin. Pour toute solution en rapidité, nous vous donnons en avant notre estimation puis, dès confirmation, nous agissons à domicile.


Nous assurons à vous fournir un liste de prestations à des tarifs abordables et parmi les plus bas du secteur. Nos estimations, clairs et clairs, vous rend possible de voir exactement ce qui est demandé et vous préviens toute désagréable surprise. Grâce à son expertise, notre société vous propose des services de qualité qui satisferont à vos désirs. Nos collaborateurs, attentifs et rigoureux, pourront expliquer à toutes vos questions, dépanner et monter votre matériel ainsi que vous prodiguer tous les suggestions nécessaires à l’maintenance et au fonctionnement correct de ta équipement.


 


Dépannage Volet Roulant sur Paris


Un choix classique et robuste, Découvrez le univers des volets automatiques sur Paris, une option contemporaine pour sécuriser et rehausser votre maison. Les stores automatiques proposent de nombreux avantages, notamment une sureté augmentée, une protection thermique améliorée et une aisance d'utilisation.


Particularités et Bienfaits Les volets roulants sont conçus pour correspondre à différents styles de baies vitrées. Ils sont disponibles en une large gamme de substances, y compris le vinyle, l'métal léger et le chêne. Ces substances fournissent des bénéfices particuliers, comme la longévité, l'protection thermique et l'apparence.


Déblocage Volet Roulant sur Paris


La sureté est un des principaux avantages des stores roulants. Ils découragent les intrus grâce à leur robustesse et à leur dispositif de verrouillage motorisé. De plus, ils donnent la possibilité de contrôler la clarté et la aération dans votre résidence, fournissant ainsi un confort optimal.


Les stores motorisés améliorent également l'régulation de la température de votre résidence. En temps froid, ils réduisent la perte de énergie, réduisant ainsi tes factures de gaz. En saison chaude, ils bloquent la chaleur, maintenant votre maison refroidie et vivable.


Installation et Entretien L'mise en place des volets automatiques peut être réalisée par des spécialistes pour assurer un fonctionnement parfait. Il est essentiel de sélectionner un installateur certifié pour éviter tout souci de mise en place. L'maintenance des volets roulants est aisé et nécessite pas beaucoup effort. Un lavage régulier et une inspection périodique garantiront de prolonger la durée de vie de vos volets automatiques sur Paris.


Modernisation et Innovation Les stores motorisés peuvent être automatisés pour offrir encore plus de confort et de sécurité. Avec l'apparition des avancées actuelles, il est possible de gérer vos volets automatiques à distance, via une télécommande ou une application portatif. Ces systèmes autorisent de planifier les heures d'ouverture et de fermeture, optimisant ainsi la protection et la performance énergétique de votre résidence.


Résumé Les stores motorisés constituent une option idéale pour protéger et rehausser votre maison. Avec leurs multiples avantages, ils fournissent un aisance et une sécurité augmentés, tout en améliorant l'régulation de la température et l'visuel de votre domicile. Acheter pour des volets roulants est une choix intelligente qui optimisera la qualité de votre vie.


En raison à leur durabilité et à leur simplicité d'utilisation, les stores motorisés sont devenus un composant clé dans la conception contemporaine des habitations. Ils fournissent une amélioration à votre résidence en offrant non seulement une protection renforcée, mais aussi une augmentation de l'efficacité énergétique.


Flexibilité Un des grands bénéfices des stores motorisés est leur aptitude de personnalisation. Ils peuvent être fabriqués sur demande pour répondre aux demandes uniques de votre maison. Vous pouvez sélectionner la nuance, le matériau, et le style qui correspondent le mieux avec l'esthétique de ton maison.


Impact écologique Les volets motorisés exercent également un influence bénéfique sur l'nature. En abaissant les besoins en chauffage et en climatisation, ils contribuent à diminuer la consommation de CO2 de votre résidence. De plus, certains modèles de volets automatiques sont fabriqués à partir de matériaux recyclés, participant ainsi à la sauvegarde de l'environnement.


Technologie embarquée Les stores automatiques peuvent être intégrés à des dispositifs de maison intelligente. Cela permet de gérer tes volets via des contrôleurs vocaux, des applications mobiles, ou des dispositifs de technologie domestique. Ces solutions fournissent un degré de aisance et de sécurité accru, permettant de prédéfinir les temps d'ouverture et de fermeture selon tes exigences.


En somme, les stores automatiques offrent une solution totale pour préserver et améliorer votre domicile. Avec leurs divers bienfaits, comprenant une protection accrue, une protection thermique améliorée, et une aisance d'emploi, ils sont un investissement judicieux pour tout propriétaire cherchant à rehausser la condition de ton habitation.


N'attendez plus pour profiter pleinement de votre Volet roulant ! Contactez nous Store|Volet Roulant] sur Paris dès aujourd'hui pour un devis gratuit.


 




FAQ VOLET ROULANT SUR Paris 


1. Qu'est-ce qu'un dépannage de volet motorisé sur Paris ? Explication : Un dépannage de store motorisé est un service qui a pour objectif à débloquer tout souci entravant le fonctionnement optimal du volet. Cela comprend la restauration des éléments endommagées et le remplacement des pièces vieux.


2.   Quels sont les raisons les plus fréquentes de dysfonctionnement de store motorisé sur Paris ? Solution : Les origines les plus courantes de panne de store automatique incluent des dispositifs motorisés endommagés, des volets brisées, des dysfonctionnements de contrôleur ou des pièces fatiguées.


3.   Quelle méthode identifier si ta volet roulant demande un déblocage sur Paris ? Réponse : Si ta store automatique ne se déploie ou ne se baisse plus comme d'habitude, produit des bruits anormaux ou si vous constatez des pièces endommagées, il est possible que ton volet demande un dépannage.


4.   Puis-je réparer mon volet motorisé moi-même sur Paris ? Réponse : Bien qu'il soit réalisable de dépanner ton volet roulant seul, il est sérieusement préconisé de contacter à un spécialiste pour éviter d’accentuer le souci ou d’endommager plus les éléments.


5.   Quel est le coût facture un déblocage de volet automatique sur Paris ? Réponse : Le tarif d'un déblocage de volet roulant peut varier en fonction de la nature de la panne, des éléments à substituer et des coûts de la service. Un évaluation personnalisé peut être donné après une inspection de la situation.


6.   Combien de période prend-il pour réparer un volet automatique sur Paris ? Réponse : Le période nécessaire pour corriger un volet motorisé change de la étendue de la dysfonctionnement. En normal, cela peut durer de quelques minutes à plusieurs périodes.


7.   Proposez-vous une garantie sur les corrections effectuées sur Paris ? Explication : Oui, nous offrons une certitude sur les dépannages effectuées. Les détails de la certitude changent en selon de la nature de la panne et des éléments remplacées.


8.   Quels types de pièces sont généralement substituées lors d’un réparation de store motorisé ? Explication : Les éléments les plus couramment substituées lors d’un déblocage de volet roulant englobent les dispositifs motorisés, les lattes, les poulies, les fixations et les télécommandes.


9.   Quelle technique maintenir de ton volet roulant pour empêcher les défaillances ? Explication : Pour entretenir ta volet roulant, il est recommandé de laver fréquemment les rails, de vérifier les dispositifs de moteur et de huiler les pièces déplaçables pour garantir un opération optimal.


10.              Quels types de indicateurs indiquant qu’un volet motorisé nécessite une réparation ? Explication : Les symptômes montrant qu’un volet motorisé a besoin une dépannage incluent des sons étranges, un mouvement lent, des lames cassées, et des soucis de contrôleur.


11.              Quelle est la différence entre un volet non motorisé et un volet électrique ? Réponse : Un store non motorisé nécessite d’être à la main levé et replié tandis que un store électrique emploie un dispositif motorisé pour faire ces opérations. Les stores électriques offrent plus de facilité et de protection.


12.              Lesquels sont dispositifs requis pour débloquer un volet automatique sur Paris ? Explication : Les dispositifs nécessaires pour débloquer un store automatique comprennent des vis, des tenailles, des lubrifiants, des composants et des outils de diagnostic.


13.              Est-il possible de installer un store roulant moi-même ou dois-je contacter à un spécialiste sur Paris ? Réponse : Il est possible d’poser un volet motorisé vous-même, mais il est vivement préconisé de faire appel à un professionnel pour garantir une pose parfaite et prévenir tout souci futur.


14.              Quels sont avantages d’un store automatique par rapport à un volet mécanique sur Paris ? Explication : Les volets automatiques proposent plus de confort, de protection, et de commodité. Ils peuvent être contrôlés à distance, prédéfinis pour s’ouvrir et se replier à des temps spécifiques et améliorent l’efficacité énergétique de ta résidence.


15.              Quelle méthode choisir un spécialiste de confiance pour le déblocage de ta store motorisé sur Paris ? Réponse : Pour choisir un professionnel de sérieux, il est recommandé de vérifier les avis des consommateurs, de demander des recommandations, et de s'assurer que le expert possède des certifications et des assurances nécessaires pour effectuer le service sur Paris.


16.              Peut-on automatiser un volet non motorisé déjà posé sur Paris sur Paris ? Explication : Oui, il est réalisable d’moderniser un store manuel déjà monté. Cela demande l’installation d’un moteur et de pièces supplémentaires. Il est conseillé de contacter à un professionnel pour cette procédure.


17.              Quels types de substances employés pour les volets automatiques sur Paris ? Explication : Les volets automatiques sont souvent réalisés en aluminium, polychlorure de vinyle ou chêne. Chaque matériau propose des bienfaits spécifiques en termes de résistance, d’régulation de la température et d’esthétique.


18.              Quelle action si ton store motorisé est endommagé après une effraction ? Réponse : Si ta store motorisé est endommagé après une tentative de cambriolage, il est important de faire appel à un professionnel pour évaluer les préjudices et réparer ou remplacer les pièces abîmées. Vous pouvez également appeler votre agent d'assurance pour annoncer les dégâts et recevoir une remboursement si votre assurance le couvre.


19.              Les volets motorisés sont-ils écoénergétiques ? Solution : Oui, les stores roulants sont écoénergétiques. Ils optimisent l’régulation de la température de votre résidence, diminuant ainsi les coûts de énergie et de refroidissement.


20.              Lesquels sont avantages d’un store motorisé pour la sécurité de mon maison sur Paris ? Réponse : Les volets automatiques offrent une protection accrue contre les effractions. Ils sont durs à forcer et peuvent être munis de dispositifs de verrouillage automatiques. De plus, ils optimisent l’protection en réduisant la vue de l’dehors. 


Réparation Volet Roulant sur Paris


Le technicien vous établit un devis totalement gratuit avant d'effectuer tout travaux.
Le devis doit être signé par vos soins préalablement avant la réalisation des travaux.
Nos prix sont H.T.


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-20% sur les nouvelles commandes de volets roulants du 01/07/2024 au 15/07/2024



Services Tarifs
Intervention (déplacement, 1h de main d'oeuvre, recherche de panne, démontage...) 119,00 €
Découvrez nos avis
le
Réparation de ma panne en très peu de temps
le
J'ai été satisfait du travail
le
Le technicien a rattrapé son retard en travaillant efficacement
le
Très bon rapport qualité/prix
le
bonne qualité de service à la clientèle
le
Pourais-je avoir un devis gratuit ?
le
Rapide et efficace
le
Compétence, de la transparence et de l'honnêteté pombier prix raisonnables
le
Accueil agréable
le
intervention au top
le
J'ai un peu attendu pour avant d'avoir un rendez-vous mais l'intervenant a su répondre à mes attentes
le
Pas déçu de vous avoir contacté, services et technicien au top!
le
Prestation rapide
le
Très contente, c'est la deuxième fois que je fais appel à eux
le
De vrais professionnels à recommander
le
Trés bonne prestation et rapiditée, l'écoute et service
le
Technicien équipé pour l'intervention
le
Tres professionnel et aucune mauvaise surprise
le
Très, très bonne prestation
le
Pas très bavard, mais service irréprochable
le
Malgré l'heure, le technicien a été très professionnel
le
Intervention réactive
le
J'ai connu des services moins cher, mais pas avec une telle qualité
le
J'ai eu du mal à les avoirs, mais je pense avoir appelé au mauvais moment, ensuite prise de rendez-vous rapide
le
Travail efficace
le
Vivacité à l'éxécution!
le
Très contente, c'est la deuxième fois que je fais appel à eux
le
Remerciement à vous et votre équipe pour un travail bien fait
le
Rien à dire, pas du tout déçu!
le
Après leur intervention, je leur fait confiance les yeux fermés
le
Génial
le
Technicien agréable
le
Très contente du travail du technicien
le
Je suis très satisfait du technicien qui est venu, il a été très gentil et pro!
le
Je conseille fortement cette société, travail correct, intervenant agréable et qui connaît son travail
le
Je suis très content du service, grâce à vous, je n'ai plus d'humidité. Je vous remercie
le
Ne parle pas beaucoup, mais travail beaucoup
le
Je suis très satisfait du technicien qui est venu, il a été très gentil et pro!
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